Politique de confidentialité

Renseignements recueillis

Quand vous utilisez le formulaire ou nous écrivez, nous recevons ce que vous choisissez d’envoyer : nom, courriel, numéro WhatsApp, modèle d’appareil, forfait souhaité et message.

Utilisation

• Répondre à votre question et vérifier que le service fonctionne sur votre appareil.
• Envoyer votre soumission, vos accès et l’aide à l’installation.
• Garder une trace de nos échanges pour le soutien.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Conservation

Les demandes qui ne mènent pas à un abonnement sont supprimées après 12 mois. Les dossiers clients sont conservés le temps nécessaire au soutien et aux obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements en tout temps par le formulaire. Au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) s’applique; ailleurs au Canada, la LPRPDE.

Sécurité

N’envoyez jamais de mot de passe ni de numéro de carte complet par formulaire ou clavardage. Nous ne les demanderons jamais.